近日，成都核酸检测系统大塞车，甚至出现排了四五个小时的队后，也未能完成核酸检测的情况，这是既西安、上海等地后，又一个因核酸检测量飙升，导致核酸检测”大塞车“的城市。为什么多次出现这样的情况，能不能避免？
先看一个背景，据四川官方账号“四川观察”，为保障成都市全员核酸检测工作有序进行，全省17个市州的1万余名医务人员和工作人员驰援成都。
这就是说，短时间内增加了数千个检测台，每个检测台都会多次与核酸检测系统联系，这就像平时车流量不大的高速公路，春节期间免费，叠加探亲车流，导致车流量大增，多个路段的高速公司跑的比在普通公路上还慢。出现大量的检测“数据流”后，整个检测流程都跟上么？显然没有。整个链条只要有一个环节的“能力”未能及时提高上去，就会影响全线的效率，而且“堵点”可能再影响到更多的检测点位和软硬件环节。
从各方公布的信息中，我找到了两条重要信息。
1、东软的“声明”、注意第一段，该系统为紧急上线，于9月2日04时系统首次投入使用。即使有在其他城市的使用经验，这样仓促上马还是存在问题的。就像新修的路，开通第一天就迎来了远超预测正常流量的高峰，或者说，还没做压力测试，就迎来了比压力测试还高数倍的流量，这难度非常大。
中国电信9月3日10:30的官方微博，注意我反显的这句，“按照要求紧急开通市大数据中心3条千兆光纤网络”，没有看到“要求”提出的时间，但通过此措施，“有效缓解防疫平台流量负载”，可见主要堵点出现在防疫平台流量过载。
到这里，我们可以看到引起相关事故的原因：
1、突然加大几十倍的核酸检测需求，没有给各方留下足够的准备时间。而整个系统中，包含了多家的软件或硬件，一个环节有问题，都可能带来全面的影响。
2、突击上马的系统，没有给各方留下应有的最起码的磨合时间。即使各家都是最优的，也很难带来全系统的最优，甚至可能由于不同环节之间“扯皮”，影响到整个全员检测推进。
3、没有能够预见并及时采取措施缓解堵点。例如提前预判并统筹规划应对措施，瓶颈点紧急扩容，分区域错时检测、合理分工以降低负荷，减弱高流量对系统的影响。
4、没有提前准备好应对疫情规模爆发的预案。今年疫情爆发的几个点，如上海、长春、西藏、成都，在过去几年都没有经历过规模疫情爆发，也没有做好应对突发规模疫情的方案及战略物资储备。
早在今年一月，上海市人大代表、华山医院感染科主任张文宏就提交建议，全球抗疫已出现疲惫和松懈，中国将面临更大的风险，应未雨绸缪做好系统性抗疫准备。他建议上海，应针对「疫情规模超出现在5倍或者10倍」做好预案，包括：实战演练、加强救治体系建设、加快抗疫科技平台建设等，同时应做好对更基层医疗机构的培训和分级诊疗的培训及物资准备。
总结一下，在没有提前准备好应对疫情规模爆发的预案以及相应人力物力的情况下，下令高频次全员核酸检测，系统突击上马，磨合时间不够，没有能够预见并及时采取措施缓解堵点，导致成都全员检测的混乱。同时应注意的是，因排队核酸检测时间过长导致大量人员长时间聚集，这可能带来新的疫情传播风险。
附：四川省通信管理局和四大电信企业发布的相关消息。从中可看出，三大电信运营商和中国铁塔有丰富的应对突发事故带来的个人通信需求激增的经验，可快速通过多种方式保障通信服务稳定运行。事实上，汶川地震后，四川的电信企业已经经历过多次突发事件的通信服务保障需求，积累了丰富的应对经验。
