规范市场秩序，畅通旅游咨询……“五一”假期前，包头市达茂旗希拉穆仁草原旅游联合执法监管工作专班再次成立，紧盯旅游市场乱象、旅游消费投诉热点、社会关注焦点等问题，全面开展旅游市场整治，努力营造健康有序的旅游市场环境。
“您好，请靠边停车，接受检查。”在达茂旗希拉穆仁镇，满载游客的旅游大巴从各地赶来，执法人员对旅游客运车辆的相关运营资质，导游、领队人员证件、是否具备相应带团资格进行检查。同时向游客发放相关法规知识及宣传资料。
达茂旗文化市场综合行政执法局局长王玺介绍：“我们紧盯‘吃、住、行、游、购、娱’旅游全要素，完善各类基础设施，提升出行环境；强化从业人员培训、提高行业服务水平；畅通旅游咨询、投诉受理服务渠道，及时有效办理涉旅投诉，妥善化解矛盾纠纷；严厉打击不合理低价游，依法查处旅游违法违规行为；深入开展行业安全督导检查工作，进一步规范、净化旅游市场秩序。”王玺说。
在希拉穆仁草原蒙古人度假村，执法人员深入后厨，对食材各个环节严格把关，检查商店食品的各类检验报告等，进一步加强食品安全监管，保障人民群众舌尖上的安全。
“自4月16日开业以来，达茂旗各部门对我们的支持力度很大，定期过来检查、指导工作，督促我们要把工作做好，为游客提供优质服务。”蒙古人度假村负责人乌吉蒙花说。
据了解，截至目前，达茂旗希拉穆仁草原旅游联合执法监管工作专班共检查500余个旅游团队，进行沿路巡查200多次。规范旅游市场秩序任重道远，下一步，该专班将继续做好旅游市场常态化监管，坚持巩固与规范并重，维护达茂旗全域旅游品牌形象，加快促进旅游业高质量发展，营造健康、良好、安全的环境，确保来自各地的游客安心到“达”。
（包头日报记者：樊佳疑；通讯员：赵楠）
