文 | 吴梅燕 母婴营养品评论特约撰稿人
随着出生率急剧降低，新生代宝妈群体的需求迭代，母婴市场进入寒冬期，母婴门店只能披荆斩棘另开赛道，走上了健康管理型门店。
而我们这些母婴从业不是营养学和医学科班出生，想要走健康管理型人才，这条路的确非常艰难，其中的艰辛笔者在20年前就亲身经历过。以过来人的经验，需要克服五个关卡。
一、心理关
01
下决心
母婴门店走健康管理型门店或许是被逼无奈，或许是跟风，但是只有改变才有生存机会，门店为了活下去不得不选择。在失业率那么高的当下，还有什么行业值得我们去做？母婴结合大健康一定是最好的出路。
02
树信心
在转健康管理型门店，最容易出现的就是困难与阻力，会让自己失去信心。
第一，许多母婴从业者文化相对较低，加上很多是年龄偏长，记忆力和理解能力下降，学习医学和营养学非常吃力，出销量的过程比较慢，会失去信心。
第二，家里人的不理解，因为花了很多时间在学习上没有照顾家里，另一半或老人会不理解，自己会觉得委屈。
第三，客户的不信任，很多顾客不相信，在她们看来你就是卖奶粉的，会用医生的话语来反驳，自己讲解半天依旧不购买，会失去信心；还有因为顾客买回去吃得挺好却不复购了。这些都会让我们从业者失去信心。
信心来之于成果，成果来之于行动。
二、产品关
帮助顾客解决健康问题，产品是最重要的工具。转型健康管理型门店，必须要品类重组，聚焦健康，严格选品。需要搭建和健康有关联的产品矩阵和服务矩阵，除了基础营养素，再搭配一些功效性营养素，甚至再搭配儿推和药浴。
笔者建议同类别的产品不要过多同质化，容易分散精力，因为每个品牌都有销量要求。选品时不要先考虑毛利，产品品质和操作团队是首要。因为走健康管理型门店，产品能够给顾客带来效果，给自己带来信心。而个人成长需要品牌方培养和带领。
三、场地关
母婴门店必须作为推广科学育儿的重要渠道，成为解决育儿问题的第一选择场所，成为传递健康理念的专业场所！
除了店内的陈列布局体现健康文化，需要开辟社交场地，以社区型健康服务体验，吸引宝妈日常到店。同时每个从业者不再是以导购的身份，而是以健康育儿传播者的身份或者是营养育儿指导师的身份，跟所有顾客都要传递健康话题。
此外，店里还需要有一个围绕健康咨询的场地，添置量身高测体重，做咨询，做儿推的场所。
四、技能关
母婴从业者由过去导购变成顾问型的营养育儿指导师，最需要花时间攻克的是技能关，要耐得住寂寞，每天学习和钻研，苦读2年时间学会各种问题的处理，比如感冒、发烧、过敏、鼻炎、哮喘、腺样体肥大等等。通过专业辩证分析给出指导方案，通过“饮食调理养护+药浴推拿+产品搭配”三管齐下的方案，帮助宝宝干预出效果。
只要拥有一颗钻研之心，就能顺利渡过技能关。
五、客户关
母婴门店走健康管理型门店，刚开始面临最大的问题是没有成交的客户。从0-1往往是最难的，从1-10就是简单重复，从10-100就是简单重复坚持做，那么从100-1000就需要强大的影响力加上传播力。
而客户需要一个个积累，更需要一个个维护，不要建一个丢一个。做好私域维护，让新客户了解我们，信任我们，复购产品，再帮忙转介绍。
母婴门店在走健康管理型门店，用专业守住根基，为宝妈提供育儿解决方案。快则2年，慢则3年，一定能够顺利走通，吃到专业红利。
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