北京日报客户端 | 记者 鹿艺佳
“我花了将近9000元买手机，收到货却只有一个水瓶，9000元就买到个水瓶子，这让我实在不理解！”近日，王先生在网购中遇到一件奇葩事。为了准备礼物，王先生在某电商平台购入6台手机，总价值近9000元。原本满怀期待将礼物送出，收到货时却愣住了。
王先生说，还没拆开快递他就觉察到不对劲--包裹很轻，而且是一个小小的圆柱体，怎么都不像是能装下6台手机的包裹。“我仔细看了下快递单，上边产品名称和订单都正确，收货地址也没错。”王先生拆开包裹一看，里边竟然是一个水瓶。他立刻联系卖家询问情况，商家却始终没有给出任何说法。
王先生坦言，当初选择这家店，是因为比较便宜，而且买两件还可以打折，如果卖家能够解释原因，他并没打算追究。“如果是不小心发错了，只要和我说明一下，之后退款或补寄都可以，但卖家不道歉也不解释，只回了我一句去查下库存，等我再问的时候，就只给我发表情包，后来干脆不理我了。”
卖家的一系列“迷惑”操作让王先生十分气愤，甚至认为卖家可能存在“恶意诈骗”。于是，他将商家投诉到电商平台，希望得到合理的解释。日前，平台将王先生购买手机的款项全部退还。王先生摇摇头：“我不仅想要回退款，更需要一个解释。”记者尝试与店家取得联系，但店家表示仅与下单账号进行沟通，并未透露任何信息。
“我只想知道，卖家到底是无心之失，还是恶意诈骗。”王先生说，为了彻底弄清楚这件事，他已通过拨打12315热线向北京市工商管理部门投诉，工作人员已受理并展开调查。
