出品:子弹财经
9月18日消息,据华商报在今年9月16日报道,星巴克在全国招募探店达人给门店拍摄短视频时,在社群沟通中向多位达人提出4点内容相关的要求,其中第四点明确写着“拒绝提中国造、中国咖啡相关话术”。
其中一位达人在群里看到这个要求后,表达了自己心中的不满,他写到:“对不起,我不理解的事儿!拒绝提及中国造、中国咖啡相关话术,这件事就这么赤裸裸的写在这里吗?……抱歉我放弃拍摄这个项目!在我的国家,不让提我的国家!我接受不了!”
对此负责视频审核的人员在群内回应称:因为只想把热点放在咖啡上,提中国造的热度肯定会高,大家都有情怀,但是我们想把中心放在咖啡本身。不过这样的解释并没有让所有人满意,华商报报道有多位达人退出了相关社群。
目前星巴克此举也在网上引发了诸多争议,不少网友纷纷吐槽星巴克的这种要求。
星巴克在今年6月份曾因为其星礼卡规则在国内外不一致,而遭到外界质疑其双标对待国内消费者。
主要问题是由消费者投诉自己的星礼卡在延期后被扣除了延期管理费,且期间没有电话通知。而在国外某些国家如美国、加拿大甚至是泰国,当地的星巴克星礼卡根本没有规定有效期,且不收取任何管理费。当时这件事也曾引发广泛关注。
而星巴克的工作人员曾回复称他们只负责国内业务,国外业务不在其服务范围内。
今年8月初,星巴克发布了截止2023年7月2日的第三季度财报,星巴克该季度在中国市场的净收入为8.219亿美元,同比增长60%(去除汇率变动影响),较上一季度增长10%。截至今年第三季度末,星巴克在中国的250个城市运营着6480家门店。单季度新增门店237家。
星巴克计划到2025年在中国市场开设9000家门店。
星巴克今年3月份也更换了新CEO,纳思瀚接替了星巴克创始人舒尔茨,出任公司CEO。他在今年5月份还曾到访中国市场,曾称中国消费者每年平均喝12杯咖啡,而美国顾客喝380杯咖啡。对比之下,他认为星巴克在中国仍处于早期发展阶段。
不过目前星巴克也面临着国内咖啡品牌的强力竞争,目前瑞幸咖啡已经是中国市场连锁门店最多的咖啡品牌,超过1万家门店。近期他们还与茅台联手推出了酱香茅台,引发了全网热议。此外国内许多茶饮店也纷纷跨界进入咖啡赛道,星巴克未来能否在激烈的竞争中保持现有的地位,还不好说。
截至9月16日,星巴克的股价为96.23美元/股,对应公司总市值为1102亿美元。