在日常工作生活中，你有没有遭受这样的困扰？客户不说实话不知道别人在想什么？想让别人做点什么，却不知道他们的真实意图，更是无从着手等等。
对于这些问题，鬼谷子先生文章《反应》给出了一个比较系统的解决对策。反应的目的是为了弄清真相，想办法得到对方的真相。它的主要思想是：无论是在策划的时候，还是在游说之前，都要先把对方的情况了解清楚，再从自己的情况去猜测对方的真相，做到“知己知彼”。《反应》中说到的“反应术”主要包括“钓语术”、“象比之辞”、“反听术”和“见微知类”等数种。今天主要跟大家分享“钓语术”，希望对大家有所启发。
下面我们先看鬼谷子《反应》篇原文片段：
其钓语合事，得人实也。其张置网而取兽也，多张其会而司之。道合其事，彼自出之，此钓人之网也。
译文：
像钓鱼投诱饵一样用言语诱导对方。如果你说的符合事理，就可以让对方有所回应，从而得到对方的实际情况。这就像设了一个网去抓野兽。只要你在野兽出没的地方多张网，伺察守候，就一定能抓到。一旦引导方法得当，对方会自己吐露真相。这种语言诱导也是一种“钓人之网“。
所谓“钓语术”，就是像钓鱼投诱饵一样，隐瞒自己的真实意图，故意说一些启发性或试探性的话，让他人自己说出实情。就像钓鱼一样，想要钓上鱼，要有鱼饵，这里“钓语术”的“饵”是一个具有启发性的言辞。
“钓语术”运用主要分4步：
1、要让对方开口说话，即是故意说一些启发性、试探性的和共情性的话语，以诱导对方吐露实情。
2、灵活运用象比之术，指使用象征等形象的言语，讲述可比较的事物或历史案例等，打开对方的心，从而见到对方的实情，进而驾驭对方。（相关“象比之术”我们在上一篇文章中做了详细的说明，感兴趣的网友可以看我上一篇：“鬼谷子象比术：什么样的语言更有魅力、更能说服人心？”）
3、多铺几张“网”及用象比的方式多次验证，为了得到的信息准确无误，我们要多种方式和多次交叉验证。
4、制定对策来驾驭对方，达到自己的目的，通过揣摩对方言语的“象”和“比”，就可以了解对方的底细，进而确定应对的基本策略。
下面我们来欣赏《战国策》中触龙说赵太后历史上有名的案例：
赵太后一主政，秦国就加紧了对赵的进攻。赵国向齐国寻求帮助；齐国说：“长安君必须先用做人质，我们才出兵。”赵太后不愿意，大臣们尽力劝说他。赵太后明确警告：左右的大臣们“如果谁再提长安君用人质，我就吐他一脸唾沫。”满朝大臣都不知所措。
就在这时，触龙说他想拜访太后，赵太后生气地等着他。
入宫后，触龙缓缓上前，走近太后，向她赔罪说：“老臣的脚出了毛病，已经无法正常行走。我好久没去拜见太后您了，很担心您的健康，所以我希望能拜见一下太后。”
赵太后说：“我只能靠手推车行动了。”
触龙问道：“日常饮食会减少吗？”
太后说：“就喝一些粥。”
触龙说：“最近，老臣不想吃饭，就勉强走了走步。每天都要走三四里，渐渐地，我就开始喜欢吃东西了，身体也变得舒服了。”
太后说：“我做不到了。”此时，太后的脸色微微缓和了些。
触龙说：“老臣我有一个儿子叫舒祺，是最小的，没有野心。我老了，身体虚弱，我私下疼爱他。我希望他能充当宫廷卫士来保卫宫殿，所以我冒着生命危险向太后提出这个请求。”
赵太后说“好吧，他今年多大了？”
触龙回答：“十五岁，尽管他还年轻，老臣还是想在死前把他托付给您。”
太后说：“难道男人也爱他们的小儿子吗？”
触龙回答：“这比女人家还厉害。”
太后笑着说，“一个女人家很爱她的小儿子才更厉害。”
触龙说：“老臣私以为你疼爱燕后应该超过长安君了。”
太后说：“你错了，我疼爱燕后，但是我更加疼爱长安君。”
解龙说：“爱孩子的父母应该为孩子做长远打算。当你和燕后告别的时候，你在车下扶着她的脚跟，为她流泪，因为她要离家远嫁了，这是爱她！燕后走之后，在祭祀的时候，你总是为她祈祷，说千万不要叫她回来。这难道不是为她一个长远的打算，希望她自己的子子孙孙世世代代为王吗？”
太后说：“没错，是这样的”
触龙问：“从现在起，直到三代以前，即使推到建国的时候，赵王的后代都被封为侯。他们的后代还在侯位吗？”太后回答：“没有”。
触龙又问：“不仅是赵国，还有其他诸侯国，他们的子孙后代还有在侯位吗？”太后回复：“没听说过。”
触龙说： “这些封君中，有些是自己闯祸而死的， 部分是灾祸波及子孙后代死的。 难不成说君主的子孙们都得不到好结果吗？
其实不是的，只是因为他们地位尊贵无益于国，俸禄丰厚却不为国出力，只有很多金玉珍玩。 如今你给长安君尊贵的地位，再给他封赏肥沃的土地，可是他却不能趁着现在为国立功。 有一天太后不幸去世了。 长安君能靠什么在赵国安身呢？ 老臣认为你没有为长安君长远着想了，所以说与其疼长安君，不如疼燕后。 ”
太后听后觉得非常有道理，于是才同意长安君去齐国做人质，长安君到齐国后才发兵救赵。
触龙很清楚，为了使他的说辞被采纳，他必须首先拉近与赵太后的关系，并与她情义相投。一旦他与太后情义相投，太后的敌对和抵制的态度就会转变为接纳和接受的态度。所以他要想办法克服与太后之间的心理距离，让其打开话匣子。只要太后接上了“火”，就可以拉近关系，欲擒故纵，因势利导说服太后。
大概步骤是这样：
面对赵太后的强硬态度，触龙做了个佯攻，先不谈论国事，而是问了太后关于她的身体状况和饮食情况，这才稍微缓和了太后的脸色（第1步，让对方开口）。
然后让他的小儿子担任宫廷侍卫，导致太后问了“一个丈夫也爱他的小儿子”的问题，触龙欲擒故纵回答道“比妇人更疼爱”。（第2步和第3步，铺网和象比术多次运用）这是故事回答中的一种“钓语”。
接下来再说父母到底怎么样才是真正的关爱孩子。最后终于达到了让太后同意长安君做人质换取齐国出兵救赵的目的。（第4步，制定对策来驾驭对方，达到自己的目的）
以上是鬼谷子“钓语术”及其案例的介绍，希望能对大家有所启示。“钓语术”只是其中获取他人内心秘密，说服人心的其中一种策略，在这过程中，还需要配合其它多种方法，我们下一期继续跟大家分享鬼谷子智慧“反听术”：“要了解他人意图，老子和鬼谷子都在教的“反听术”，到底是什么呢？”
我们下期见！
