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【心理游戏】在生产线上,99.9%的合格率够吗?

2022/SUMMER

“心理游戏”是一种在团体情境中提供心理学帮助与指导的重要方式,它是通过团体内人际交互作用,促使个体在交往中通过观察、学习、体验,认识自我,探讨自我、接纳自我,调整和改善与他人的关系,学习新的态度和行为方式,以发展良好的生活适应的助人过程。

1

游戏目的

用精益求精的精神激励人们。

2

游戏准备

人数:不限。

时间:20分钟。

场地:室内。

材料:无。

3

游戏步骤

1.提问:如果让在座的参与者奉命去主管一条生产线,你们可以接受怎样的质量标准?(质量标准用合格品占全部产品的百分比来表示。)以举手方式统计人们可以接受的质量标准。

2.告诉参与者,现在有些公司正在努力把合格率提高到99.9%。提问:是否99.9%的合格率已经足够?

3.举出材料上令人震惊的统计数字,说明即使是99.9%的合格率也会造成严重的不良后果。

4.最后告诉参与者,摩托罗拉的承诺是达到“六星级”的质量标准——在每一百万件产品中,不合格品应少于三件。

在现实的生活中,我们每个人都想当然地认为99.9%的合格率应该是最好的了,不可能存在100%的准确率,但是我们忽视了比率的基数。当比率的基数足够大的时候,合格率99.9%是远远不够的,最好是100%。

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游戏心理分析

本游戏可以测试人们的进取心,培养人们精益求精的精神。精益求精是我们要学习的一种人生态度,也是一种重要的生存智慧。

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